網(wǎng)友經(jīng)常有這種感覺，通過百度等搜索引擎找到了自己需要的東西，點擊進入網(wǎng)站后就惱火了，網(wǎng)站還沒完全打開一個個彈窗便迫不及待地彈出。一個個鏈接點擊后映入眼簾的還是一個個的廣告跟欺騙性的點擊。這便是那些釣魚網(wǎng)站給我們帶來的禍害。
從用戶角度來看，不免對這些網(wǎng)站恨得牙癢癢的。因為有些騙你看看廣告的釣魚網(wǎng)站就算了，最怕的是那些以假亂真的釣魚網(wǎng)站真真切切地騙走了你的錢。這兩年來的網(wǎng)購網(wǎng)站卷款事件，旅游網(wǎng)站騙錢事件已不再新奇。作為用戶來講可以通過“官網(wǎng)認證”來規(guī)避這些釣魚網(wǎng)站的迫害。探究那些靠彈窗、欺騙IP、惡意下載的網(wǎng)站，他們的收入是得不償失的，是顧小利而失大益的。沒有用戶會在同一網(wǎng)站受騙兩次。所以今天作者對站長做了一個看似偏離站長原意的解讀：站長—站在用戶的角度做網(wǎng)站才能成長。
一、換位思考，吸引眼球
無論是免費服務網(wǎng)站還是盈利網(wǎng)站還是微薄盈利網(wǎng)站，其客戶群都是用戶，那么幫助客戶創(chuàng)造價值，解決客戶問題，就自然地成為了做網(wǎng)站的第一工作了。而對用戶來講，網(wǎng)站內(nèi)容與服務質(zhì)量同樣重要，所以換位思考就顯得尤為重要。作為一個站長，應該從用戶角度去做網(wǎng)站，如何才能讓用戶用的更舒心，如何才能更吸引用戶的眼球。
二、利益擺最后，自動找上門
很多網(wǎng)站剛建起，網(wǎng)站內(nèi)容還未完善、宣傳還未到位、流量還未開發(fā)。就迫不及待地申請小的廣告聯(lián)盟，因為此時大的正規(guī)聯(lián)盟基本上是申請不了的。這些小的廣告聯(lián)盟一來，彈窗廣告、展示廣告等等也都掛到網(wǎng)站上來了。欺騙用戶點擊、惡意下載等方式來增加收入。便又落入了垃圾網(wǎng)站的行列，好網(wǎng)站也別想建成了。這種網(wǎng)站最終會被用戶唾棄。
站長應該巧妙地把廣告融入在網(wǎng)站的縫隙中，把用戶體驗放在第一，并且都是一些與網(wǎng)站內(nèi)容相符的廣告內(nèi)容。記住，把你的利益擺在最后，當你的網(wǎng)站做好了，廣告、利益便會自動找上門來了。廣告方面也要記住三不一少。小聯(lián)盟廣告不做，色情誘惑廣告不做，彈窗廣告不做，展示廣告少做。
三、把握用戶需求，溝通不間斷
客服中心是一個網(wǎng)站不可缺少的部分，關注用戶體驗，用心服務。一方面能加強與用戶之間的溝通交流，以鞏固用戶。另一方面，還能了解用戶的體驗，得到用戶中肯的建議。
四、物以類聚，重視友情鏈接
中國人常會有物以類聚、人以群分的定義。這是不無道理的，想想如果用戶通過你的網(wǎng)站的友情鏈接進入到另一個優(yōu)秀的站點時，自然而然地對你的網(wǎng)站信任度就加深了。如果用戶通過你的網(wǎng)站友情鏈接進入的是一個比較差的網(wǎng)站，用戶對你的網(wǎng)站新人也會大打折扣的。
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